返品・返金ポリシー

当店取扱い商品は海外から直輸入のデッドストック商品で、現在はヴィンテージパーツと呼ばれる品です。
商品の買い付け、入出荷時のダメージのひどいものは省いておりますが、多少のキズや凹み、サビ、メッキはがれ、汚れなどある事がございます。
そのため、これらの理由による返品・交換は致しかねます。
商品の特性をご理解、ご了承の上、ご注文くださいますよう、お願いいたします。

また、ご購入の検討にあたり、商品の品質についてのご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

 

【返品につきまして】
＊お客様のご都合による商品発送後の「返品・交換・受取拒否」は承っておりません。
＊商品発送後のお客様のご都合によるキャンセル、または運送会社での保管期限超過により商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。
＊到着後の商品に関するお問合せは、商品到着後3日以内にお願いいたします。

また、以下のような状況における商品の保証は、原則として免責とさせていただきます。何卒ご了承ください。
＊商品の発送過程での予測不可能な事故等による、商品の変形、破損
＊お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化
＊お客様の取り扱い上において生じた破損、汚れ等

 

【返金について】
＊商品に重大な欠陥がある場合を除き、返金対応は致しかねます。
＊万が一、商品がご注文内容と異なる場合や、当店の過失による不備があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。状況を確認の上、適切な対応をさせていただきます。
＊返金の際は、返品手続きが完了した後に、決済方法に応じて返金を行います。返金処理にはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、shop@chai-tro.comまでお問い合わせください。